CASEPLAY CARE

安心補償サービス

端末補償サービス(商品購入から360日間)

正規代理店品でご購入いただいた対象ケースをご利用中に、お客様の端末の画面割れが起こってしまった場合、各端末機(修理費用)の補償を致します。ケースを対象端末以外でご使用された場合は保証対象外となりますのでご注意ください。(※iPhone7専用ケースをiPhone6sに装着された場合など)

ご購入より7日間は初期不良として交換となります。
初期不良に関しましてはご購入店にお問い合わせ頂きますようよろしくお願い致します。
※caseplay online store、caseplay楽天市場店でご購入されたお客様はinfo@foxinc.jpにお問い合わせください。

詳細・登録 >> 保証対象外事項はこちら ≫

【年末年始休暇とそれに伴う対応について】

誠に勝手ながら12月29日(金)~1月3日(水)まで年末年始休暇とさせていただきます。各種補償のご申請につきましては12月20日(水)までに頂戴できますようお願いいたします。上記を過ぎますと年内のご対応が難しい場合がございますので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
(※上記期間より以前にいただきました場合でも、ご内容によっては年内対応が出来かねる場合もございますことをご容赦ください。)
また、12月28日14:00以降にいただきました各種お問い合わせに関しましては1月4日10:00以降順次対応させていただきます。お問い合わせの内容によって お時間を頂戴いたしますことがございますが何卒ご了承ください。
※メールの返信がございません場合、一度「迷惑メールフォルダ」をご確認の上お問い合わせくださいますようお願いいたします。

マイページで確認

登録済み対象製品の保証期間の確認、ユーザー情報の変更、保証申請、交換申請後の現在のステータスの確認などが行えます。ログインが必要です。

マイページへ »